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Outils et solutions recommandés

Dans cette page, nous vous proposons une sélection de solutions particulièrement adaptées aux besoins des fonctions Marketing et Commerciale des PME/PMI, des Startups et même des ETI pour développer leur business. Nous les avons sélectionnées parce que nous pensons qu'elle présente de nombreux avantages pour les PME/PMI : valeur métier importante, niveau de prix adapté, qualité de fonctionnement élevée, déploiement facile et faible risque sur les projets.

Pour toute question relative à ces outils et solutions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous répondons toujours avec plaisir et sans contraintes car nous ne sommes pas revendeurs de ces produits.

Solutions de génération de pistes

Euclead (www.euclead.fr) est une des meilleures sociétés de services spécialisées que nous connaissons pour la génération et l'enrichissement de leads B2B. Depuis 2005, elle accompagne des sociétés de toutes tailles et compte dans son portefeuille clients des sociétés de renom, connues notamment pour leur efficacité marketing et commerciale.

Elle propose notamment :

  • des bases de données qualifiées de grande qualité ;
  • des services de scoring comportemental ;
  • l'exécution et le suivi de campagne d'e-mailing utilsant les meilleurs solutions technologiques récentes du marché.
     

Link4LeadLink4LEAD (www.link4lead.com) fournit une solution de génération de pistes très originale et très efficace pour les directions commerciales et marketing des entreprises B2B.

Avec la solution Link4LEAD, vous développez un nouveau type de contenu, le Smart Audit Interactif (SAI), dont les principaux bénéfices sont :

  • une forte capacité de détection automatisée de pistes de qualité ;
  • une mesure fine de l'engament réel du prospect ;
  • la fourniture de scénarios de conversation pertinents transformant les "cold call" en "hot call" ;
  • l'adhésion rapide et forte des prospects aux solutions de l'entreprise ;
  • le renforcement des campagnes marketing par l'usage d'une solution originale et ludique.

In fine, les résultats obtenus en terme de génération et de conversion de pistes sont très supérieurs aux solutions traditionnelles.

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Outils CRM

salesforcesalesforce.com (www.salesforce.com) est le leader mondial des solutions CRM et des solutions de cloud computing. Elle compte plus de 100 000 clients dans le monde et plus de 2 000 000 d'utilisateurs.
La plate-forme salesforce.com comprend notamment :

  • salesforce Sales Cloud, pour l'automatisation des forces de ventes, la gestion des campagnes marketing, des comptes et des contacts ;
  • salesforce Service Cloud, pour les solutions de services et support client ;
  • salesforce Chatter, un réseau social privé pour entreprise ;
  • AppExchange, la première boutique d'applications de cloud computing d'entreprise en ligne ;
  • salesforce Data.com, pour les comptes marketing et ventes, ainsi que les coordonnées B2B.

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Conga ComposerConga Composer, d'appextremes (www.appextremes.com) est la solution la plus puissante et la plus convivial que nous connaissons pour générer automatiquement des documents ou des reporting à partir du CRM salesforce.com.
Une fois installé, il permet d'automatiser la production des devis, des bons de commande, des contrats, des comptes rendus de service ou ticket support, etc.

Très peu onéreux, Conga Composer est une vraie source de gain de productivité et de qualité de documents produits. La majorité de nos clients l'utilisent et ont confirmé un ROI extrêmement rapide.

Nous avons l'habitude d'installer Conga Composer dans le cadre des projets salesforce.com.

Outils de Marketing Automation

eTrigueLa plateforme de Marketing Automation DemandCenter™ de eTrigue (www.etrigue.com) aide les marketeurs à contruire des programmes de génération de la demande qui ciblent, font mûrir et qualifient les prospects sur la base de leur "biographie digitale". Les produits eTrigue d'Intelligent Demand Generation™, disponibles en SAAS, améliorent la façon dont les équipes marketing et ventes génèrent des leads qualifiés et raccourcissent la durée des cycles de vente.

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Marketo

Marketo (www.marketo.com) est le leader du Revenue Performance Management. Ses solutions d'automatisation du marketing et d'efficacité commerciale sont puissantes et faciles à utiliser. Elles transforment la façon dont les équipes marketing et commerciales de toute taille travaillent - et travaillent ensemble - à l'augmentation du chiffre d'affaire et à l’accélération de la croissance des entreprises. Marketo fournit sa technologie éprouvée, ses services complets et son expertise sans défaut à plus de 1 400 sociétés grandes et moyennes à travers le monde. Elle les aide à transformer le marketing, d'un centre de coûts, en un contributeur au développement de business et de chiffre d'affaire. Marketo propose également Spark by Marketo™, une nouvelle offre d'automatisation du marketing spécialement adaptée aux PME/PMI, le segment le plus large et à la croissance la plus forte dans l'économie actuelle.

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Solutions d'optimisation Commerciale

CustomerCentric SellingCustomerCentric Selling® (www.customercentric.com) est une des méthodologies commerciales les plus réputées dans le monde anglo-saxon pour le renforcement des compétences des forces de vente, pour l'amélioration de l'organisation et des processus commerciaux des enrteprises B2B.

Elle compte parmi ses références de très nombreuses success stories commerciales, de petites ou de grandes sociétés dont un bon nombre en France.

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Salesclic SalesClic (www.salesclic.com) est une solution logicielle très conviviale qui offre des fonctionnalités de visualisation, d’analyse et de prévision commerciale comme on aimerait en trouver dans les logiciels de CRM traditionnels et les suites collaboratives. SalesClic permet de passer d’une gestion statique au pilotage dynamique de l'activité commerciale.

Salesclic est une solution qui fonctionne en "stand-alone" ou intégrée à des solutions CRM telle que salesforce.com et s'adresse aussi bien aux TPE et PME qu'au grands comptes.

Outils de marketing internet

Drupal

Drupal (drupal.org) est le logiciel de gestion de contenu le plus utilisé au monde. Open Source, il jouit de la plus grande communauté de développeurs et de consultants ce qui lui permet d'offrir le plus grand nombre de modules de fonctionnalités très intéressantes et pour bon nombre gratuites.

Avec Drupal, les sociétés de toute taile comme les particuliers ou les communautés d'utilisateurs de publier facilement, de gérer et d'organiser un vaste éventail de contenus sur un site web.

Les "sites web contenus inclus" d'inficiences partners sont conçus sur un noyau Drupal enrichit de plus de 150 modules préparamétrés et prêts à l'emploi !

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WordPressWordPress (wordpress.com) est un des meilleurs système de gestion de contenu (CMS) pour créer et gérer facilement un blog ou un site web simple. Gratuit et libre, WordPress est personnalisable grâce à de nombreux thèmes et plugins. En outre, il jouit d'un excellent référencement de la part de Google, ce qui, rien que pour cela, en fait un "must".

Par ailleurs, comme Drupal, WordPress possède une solide communauté à travers le monde entier. Cependant, moins puissant, nous le recommandons d'avantage pour la création d'un blog que d'un site web. L'idéal étant, afin de faire du référencement croisé, son site web avec Drupal et son blog avec WordPress.